Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: https://www.slonecznydwor.pl.

Informacja o przetwarzaniu danych osobowych klientów i użytkowników strony internetowej

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Państwa danych osobowych jest  Czajkowski Sp. z o.o. z siedzibą w Krynica Morska, ul. Gdańska 36, NIP: 5792288478, KRS 0001022749, e-mail: rezerwacja@slonecznydwor.pl, tel.: 512595659, dalej jako: „Administrator” lub „Obiekt”.

Administrator decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych przekazywanych w związku z korzystaniem ze strony internetowej, składaniem zapytań, dokonywaniem rezerwacji, realizacją pobytu oraz obsługą płatności i rozliczeń.

2. Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo kontaktować z Administratorem:

• e-mail: rezerwacja@slonecznydwor.pl

Jeżeli Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, kontakt do IOD jest następujący: Monika Czajkowska

Jeżeli Inspektor Ochrony Danych nie został wyznaczony, należy pozostawić wyłącznie dane kontaktowe Administratora.

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku z obsługą zapytań, rezerwacji oraz świadczeniem usług noclegowych możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

1. dane identyfikacyjne: imię, nazwisko;
2. dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
3. dane dotyczące rezerwacji: termin pobytu, liczba osób, liczba dzieci, rodzaj pokoju lub domku, preferencje dotyczące pobytu, informacje o zwierzętach, uwagi przekazane przez gościa;
4. dane rozliczeniowe: dane niezbędne do wystawienia faktury, numer NIP, dane płatności, informacje o dokonanych wpłatach;
5. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony internetowej lub systemu rezerwacyjnego, takie jak adres IP, identyfikatory plików cookies, dane urządzenia i przeglądarki — w zakresie wynikającym z ustawień strony, narzędzi analitycznych i systemu rezerwacji;
6. inne dane przekazane dobrowolnie przez klienta w korespondencji e-mail, formularzu kontaktowym, rozmowie telefonicznej lub podczas dokonywania rezerwacji.

Administrator nie wymaga podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane o stanie zdrowia, chyba że klient sam przekaże takie informacje, np. w celu uwzględnienia szczególnych potrzeb związanych z pobytem. W takim przypadku dane te są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zgłoszonej potrzeby.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Państwa dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

a) Obsługa zapytań i korespondencji

Dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefonicznie lub za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą Obiektu.

b) Przyjęcie i obsługa rezerwacji

Dane są przetwarzane w celu dokonania rezerwacji, potwierdzenia jej warunków, pobrania przedpłaty lub zabezpieczenia płatności, kontaktu w sprawach organizacyjnych oraz przygotowania pobytu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy o świadczenie usług noclegowych.

c) Realizacja pobytu i obsługa gościa

Dane są przetwarzane w celu zakwaterowania, obsługi pobytu, realizacji usług dodatkowych, kontaktu w sprawach bieżących oraz zapewnienia prawidłowej organizacji świadczenia usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy.

d) Rozliczenia, księgowość i obowiązki podatkowe

Dane są przetwarzane w celu prowadzenia rozliczeń, wystawiania faktur, obsługi płatności, prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej oraz realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

e) Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z rezerwacją, pobytem, płatnościami, reklamacjami lub innymi zdarzeniami dotyczącymi świadczonych usług.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw i interesów.

f) Marketing własnych usług

Dane mogą być przetwarzane w celu przesyłania informacji o ofercie Obiektu, promocjach, pakietach pobytowych lub usługach dodatkowych, jeżeli wyrażą Państwo zgodę na taki kontakt albo gdy przepisy prawa dopuszczają kontakt w ramach prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora, zależnie od formy komunikacji i obowiązujących przepisów.

W przypadku komunikacji elektronicznej lub telefonicznej zgody marketingowe mogą być wymagane również na podstawie przepisów szczególnych dotyczących komunikacji elektronicznej.

g) Zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i systemów informatycznych

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony internetowej, przeciwdziałania nadużyciom, diagnozowania problemów technicznych oraz ochrony infrastruktury informatycznej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług i systemów.

5. Zewnętrzny system rezerwacji online i przetwarzanie danych w chmurze

Administrator korzysta z zewnętrznego systemu rezerwacji online: Hotres.pl, który umożliwia obsługę rezerwacji, komunikację z klientami, zarządzanie dostępnością miejsc noclegowych oraz przetwarzanie danych związanych z pobytem.

Dane osobowe klientów są przetwarzane w środowisku chmurowym zapewnianym przez dostawcę systemu rezerwacyjnego lub jego poddostawców technicznych. Administrator zawarł z dostawcą systemu rezerwacyjnego umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 28 RODO.

Dostawca systemu rezerwacyjnego przetwarza dane osobowe wyłącznie w imieniu Administratora, na jego udokumentowane polecenie oraz w zakresie niezbędnym do świadczenia usług technicznych i organizacyjnych związanych z obsługą rezerwacji.

Administrator wymaga od dostawcy systemu rezerwacyjnego stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych mających na celu ochronę danych osobowych, w szczególności przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.

6. Odbiorcy danych osobowych

Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

1. dostawcy zewnętrznego systemu rezerwacji online;
2. dostawcy usług hostingowych, informatycznych, chmurowych i serwisowych;
3. dostawcy usług płatniczych, banki lub operatorzy płatności;
4. biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, kancelarie prawne, audytorzy;
5. dostawcy usług pocztowych, kurierskich lub komunikacyjnych;
6. podmioty obsługujące narzędzia analityczne, marketingowe lub komunikacyjne — jeżeli takie narzędzia są stosowane;
7. organy publiczne lub uprawnione instytucje, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie stosownych umów powierzenia lub innych właściwych podstaw prawnych i są zobowiązane do ochrony danych osobowych.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli w związku z korzystaniem z usług chmurowych, systemu rezerwacyjnego, narzędzi analitycznych, komunikacyjnych lub marketingowych dojdzie do przekazania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, będzie się to odbywać wyłącznie przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO, w szczególności na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych.

Szczegółowe informacje w tym zakresie można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.

8. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:

1. dane związane z zapytaniem ofertowym — przez czas potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez okres niezbędny do wykazania przebiegu korespondencji lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami;
2. dane związane z rezerwacją i pobytem — przez okres realizacji rezerwacji i pobytu, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń;
3. dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych — przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
4. dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania;
5. dane przetwarzane dla celów marketingu własnego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu — do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu;
6. dane techniczne i eksploatacyjne — przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony i systemów, zgodnie z przyjętą polityką retencji.

Po upływie właściwych okresów przechowywania dane są usuwane, anonimizowane albo archiwizowane, jeżeli obowiązek ich dalszego przechowywania wynika z przepisów prawa.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania, dokonania rezerwacji, zawarcia i wykonania umowy oraz realizacji pobytu.

Niepodanie danych wymaganych do rezerwacji może uniemożliwić dokonanie rezerwacji lub świadczenie usług noclegowych.

Podanie danych do celów marketingowych jest dobrowolne i zależy od wyrażenia zgody albo od braku sprzeciwu, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Przysługuje Państwu prawo do:

1. dostępu do danych osobowych;
2. sprostowania nieprawidłowych danych;
3. usunięcia danych, jeżeli zachodzą podstawy przewidziane w RODO;
4. ograniczenia przetwarzania;
5. przenoszenia danych, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
7. cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, przy czym cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem;
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: [adres e-mail].

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Państwa dane osobowe nie są wykorzystywane przez Administratora do podejmowania decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływały.

Dane mogą być wykorzystywane do podstawowego dopasowania komunikacji lub oferty do rodzaju zapytania, terminu pobytu lub wcześniejszej rezerwacji, jednak nie stanowi to zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu RODO.

12. Pliki cookies i dane techniczne

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi systemu rezerwacyjnego, prowadzenia statystyk, poprawy jakości usług oraz — jeżeli stosowane są takie narzędzia — prowadzenia działań marketingowych.

Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, zakresu ich stosowania oraz możliwości zarządzania ustawieniami powinny zostać określone w odrębnej Polityce cookies albo w osobnej sekcji niniejszej informacji.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie ochrony danych osobowych odpowiedniej do ryzyka związanego z ich przetwarzaniem.

Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora albo podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów. Administrator podejmuje działania mające na celu zapewnienie poufności, integralności, dostępności i odporności systemów oraz usług przetwarzania danych.

14. Aktualizacja informacji

Niniejsza informacja może być aktualizowana w przypadku zmiany sposobu przetwarzania danych, zmiany dostawców usług, wdrożenia nowych narzędzi informatycznych lub zmiany przepisów prawa.

Data ostatniej aktualizacji: 01.06.2026